直接施工店というリスクと覚悟

こんにちは、東京都足立区と千葉県松戸市を中心に塗装工事を主体としたリフォーム工事を行なっております、ペインテリアです。

ペインテリアはとにかくお金をかけておりません。

ホームページだってほぼほぼ自分たちで作ったし、

コンビニの跡地を利用した大きな事務所もショールームもありません。

訳もわからない年会費を取る団体にも加入しておりませんもちろん、お金を払って芸能人と対談もしておりません。

在籍しているのは職人だけ。

だから、たまに滅茶苦茶安く出来るんでしょ？というような案件が来ます。

もちろん、私たちの工事は品質に比べれば確実に安いと思っております。

ですが、それを信頼していただく営業ツールがありません。

そして通常よりあり得ない金額で仕事を受注してしまう業者様には金額面でも勝てません。

無駄なコストを省いている直接施工店なのに金額面で最安にできない

その理由は

それは“工事にお金をかけたい”からです。

私たちは、直接施工店。

自分たちがお客様と直接向き合い、寄り添いお付き合いをしていく覚悟をしております。その工事は私たちが直接した工事なのです、言い逃れはできません。

確かに、有名な芸能人を起用したり、ショールームを作ったり沢山の広告を打ったり営業力を高めたりするのは企業努力なのかもしれません。

それが工事の品質に結びつくのでしょうか？

結局お金で買えてしまう信頼なのではないのでしょうか？

ですが、集客や成約の観点から

お客様に

知ってもらう

認知してもらう

この行為をしなければ、品質というのは無いのと一緒です。

その為にはある程度の広告を打たなければなりません。

ショールームも作ろうかな？とか

ホームページももっとお金をかけて専門の業者さんに作ってもらおうかな？

とか

集客とのバランスに最近悩んでいましたが。。。。

先日の話、元設計士のお客様からインターネットから問合せがあり、ご自分の持っている収益物件の塗装を発注していただきました。

その方は当店をインターネットで知り発注してくれました。

元とはいえご自分で建築業を営んでいた方、目も肥えてるしお抱えの施工業者だって

何人もいるはずなのに、当店を信頼していただきご注文したもらった。

そんな方の信頼を裏切ることはできません。

ただ、単なる安いだけの工事は出来ないのです。

最後の施工写真を提出する際

『正直初めはあまり信用してなかったのですが、本当にありがとうございました。色々無理も言いましたがよくここまでやってくれました。』

といっていただいたお言葉、

やっぱり直営店やっているとこの瞬間が本当に嬉しいんですよね。

当店は直接施工店、

出来るだけ安く、高品質な工事をより多くのお客様に届け、そして、それをずっと続けていくために日々奮闘しております。

初めての方が信頼できるような営業ツールの完備は出来ておりませんが、

お客様と寄り添い工事をしていく覚悟は出来ています。

しばらくこのスタイルのままやっていこうと思った出来事でした。

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